Uklanjanje virusa sa računara

Reklame iskaču preko cele strane, browser vas vodi na sajtove koje niste tražili, početna strana se sama promenila, a računar radi vidno sporije nego pre nedelju dana. To su najčešći znaci da se na sistemu vrti nešto što tu ne pripada.

Uklanjanje virusa i reklamnog softvera košta od 3.000 dinara. Cilj je da sistem ostane vaš, sa vašim programima, podacima i podešavanjima, bez ponovne instalacije Windowsa.

Znaci da je računar zaražen

• Reklame se otvaraju i kada browser nije pokrenut.
• Početna strana i pretraživač se vraćaju na nešto što niste postavili.
• U browseru stoje ekstenzije koje niste instalirali.
• Računar se diže znatno duže, a ventilator radi na prazno.
• Antivirus je ugašen i neće da se pokrene.
• Prijatelji dobijaju poruke sa vašeg naloga koje niste poslali.

Kako radimo

Prvo se zaustavlja i uklanja ono što aktivno radi u pozadini. Zatim se čiste zakazani zadaci, prečice browsera i ekstenzije ubačene bez vašeg znanja, pa se proverava šta se pokreće uz sistem i da li su sistemski fajlovi oštećeni. Na kraju ide antivirus koji ostaje da radi i posle nas, od 1.000 dinara ako ga nemate.

Podatke ne diramo. Dokumenti, slike i instalirani programi ostaju gde su bili.

Kada čišćenje nema smisla

Ako je sistem toliko izmenjen da bi krpljenje trajalo duže nego čista instalacija, reći ćemo vam to otvoreno i predložiti instalaciju Windowsa za 3.000 dinara, sa prethodnim snimanjem vaših fajlova. Nećete platiti dva puta za isti problem.

Zaključani fajlovi i ucena

Ako su vam dokumenti dobili čudnu ekstenziju i negde stoji poruka sa zahtevom za uplatu, to nije običan virus nego ransomware. Tu se ne radi čišćenje nego spašavanje podataka, od 4.000 dinara, a ishod zavisi od vrste i od toga koliko je posla urađeno pre nego što je primećeno. Ne obećavamo unapred, procenjujemo posle pregleda. Ne plaćajte otkup.

Šta da uradite pre nego što donesete računar

• Isključite ga sa interneta ako sumnjate da su odneti podaci za prijavu.
• Sa drugog uređaja promenite lozinku za mejl, pa zatim za ostale naloge.
• Ne unosite podatke za banku dok se sistem ne očisti.
• Zapamtite kada je počelo i šta ste tada instalirali, to nam skraćuje traženje.

Cena i termin

Uklanjanje virusa je od 3.000 dinara, instalacija antivirusa od 1.000, a backup podataka na USB ili eksterni disk od 2.500. Ostale cene stoje u cenovniku. Dijagnostika se ne naplaćuje ako prihvatite popravku.

Braće Srnić 23a, lokal 78, TC Medaković, Voždovac. Radimo od ponedeljka do petka od 11:00 do 17:00 i subotom od 11:00 do 13:30. Pozovite 063/457-185 i opišite šta se dešava.